Nous contacter
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant votre compte, les dépôts et retraits, les problèmes techniques ou vos remarques générales. Notre équipe peut vous aider pour la vérification du compte, les questions de paiement et la navigation sur le site. Contactez-nous via des canaux pratiques tels que le chat en direct, le téléphone ou l'e-mail et nous répondrons rapidement pendant nos heures d'assistance. Si vous avez besoin d'aide immédiate, utilisez le chat en direct pour obtenir la réponse la plus rapide.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] - Chat en direct & e-mail. Réponse généralement en moins d'une heure. Disponible en anglais et en français. |
| Renseignements généraux | [email protected] - Questions d'entreprise et concernant le site ; réponse sous 24 heures. |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] - Programme d'affiliation et paiements ; réponse sous 48 heures. |
| Paiements | [email protected] - Questions sur les dépôts et retraits ; merci d'inclure l'ID de transaction. |
| Téléphone | +1 416 589 3247 - Support téléphonique pour les problèmes de compte. |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 (HE). Chat en direct disponible les week-ends de 10:00 à 16:00. |
Contact par e-mail
Le courriel est notre méthode privilégiée pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Lorsque vous écrivez, indiquez un objet clair, votre identifiant de compte et vos coordonnées à jour afin que nous puissions répondre sans délai. Cela accélère la vérification et garantit que notre équipe pourra traiter votre demande de façon précise et sécurisée.
Formulaire de contact
Nom E-mail Message Envoyer le messageTemps de réponse
Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des questions reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les problèmes plus complexes, tels que la vérification du compte ou les enquêtes relatives aux paiements, peuvent prendre plus de temps pendant que nous collaborons avec nos partenaires et examinons les documents. Si un dossier nécessite un délai supplémentaire, nous vous tiendrons informés de l'avancement et des délais prévus.
Commentaires
Nous serions ravis de recevoir vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer le site pour les joueurs canadiens. Envoyez une brève note au sujet de bugs, de demandes de fonctionnalités ou de tout ce qui pourrait améliorer la facilité d'utilisation. Nous examinons chaque message avec soin et utilisons vos retours pour améliorer nos fonctionnalités, nos promotions et notre support afin que le site continue de s'améliorer.